• Jaminan meliputi perbaikan kerusakan selama jangka waktu yang di tentukan di tipe model produk masing – masing ( cek gambar produk utama / cover produk) garansi ganti baru mesin Mainboard tipe 58mm dan 80mm 6 bulan garansi dan tipe D100 1 tahun garansi, bonus penggantian printer head selama 1 (bulan) gratis sejak tanggal pembelian, extra bonus gratis jasa service selama masa garansi.
• Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan produksi mesin/kesalahan teknis pada suatu pembuatan mesin itu sendiri.
• Dapat menunjukkan Kartu Garansi Atau Kwitansi Pembelian yang sah, terisi lengkap dan masih berlaku.
• Pelayanan service maupun klaim garansi pada hari dan jam kerja yang berlaku.
• Untuk wilayah luar Jakarta akan di kenakan biaya kirim.
• Kami mengutamakan antrian yang mendaftar untuk perbaikan, dikarenakan teknisi dan waktu kerja yang terbatas, mohon menunggu.
• Printer head garansi 1 bulan semua tipe.
• Mainboard sesuai tipe masing – masing 58mm / 80mm ( 6 bulan) , 100mm (1 tahun).

Garansi Tidak Berlaku Atau Batal Apabila:

1. Kartu Garansi Atau Kwitansi Pembelian tidak ditunjukkan pada saat service dilakukan.
2. Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, misalnya gempa bumi, banjir, petir, kebakaran dan tegangan listrik PLN terlalu tinggi/rendah, udara yang beragam.
3. Kerusakan yang diakibatkan oleh serangga, binatang pengerat,beban berlebihan.
4. Barang telah diperbaiki oleh atau dibongkar oleh pihak lain bukan oleh Pusat Service kami.
5. kerusakan akibat pengiriman bukan dari akibat pengiriman bukan dari pihak kami, atau beban berlebihan dari pihak ekspedisi.
6. Kerusakan akibat salah pemakaian,salah pengoperasian,salah perawatan seperti fhasing,bongkar atau mesin head atau sejenisnya yang dilakukan sendiri tanpa panduan teknisi kami.
7. Kerusakan akibat kelalaian seperti terjatuh dan pecah , terkena air, terbakar yang di lakukan sengaja maupun tidak sengaja.
8. Review yang negatif / jelek di marketplace kami.

NB:

• Barang yang sudah di beli tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun seperti penanganan/ pemahaman mesin yang kurang merespon cepat ( kami akan selalu memandu anda dalam waktu yang tidak terbatas untuk pengoperasian mesin via whatsapp.
• Kerugian usaha yang di jalankan diluar tanggung  jawab kami.
• Dengan terjadinya proses claim garansi  ini kami agap sudah terjadi kesepakatan bersama unutk kebaikan bersama.
• Apabila pelanggan tidak menghendaki adanya layanan perbaikan atau pemeliharaan setelah masa garansi tersebut berakhir sesuai syarat dan ketentuan (pembatalan service), maka biaya layanan akan ditentukan sesuai kondisi yang ditetapkan oleh pihak OKAY dan perwakilannya.
• Mesin yang telah diservice dan tidak diambil dalam waktu 2 bulan akan menjadi milik OKAY.
• Suku cadang yang cacat dan telah diganti menjadi milik OKAY sepenuhnya.
• Periode Garansi dibedakan sesuai type mesin terhitung sejak tanggal pembelian.
• Garansi tersebut tidak dapat dialihkan kepada pihak lain dan menjadi tidak berlaku pada saat pembeli menjual kembali unit tersebut.
• Garansi tersebut tidak berlaku untuk unit yang disewakan oleh pembeli.
• Garansi tersebut tidak berlaku jika pelanggan TIDAK menggunakan suku cadang, dan aksesoris asli
• Setiap pelanggaran yang terjadi akan mengakibatkan garansi tidak berlaku.

Batasan Garansi
Garansi yang dimaksud adalah hanya terbatas pada tindakan memperbaiki dan mengembalikan fungsi peralatan saja, bukan termasuk ganti rugi konsekuensi bisnis akibat tidak berfungsinya alat.

Garansi mesin / mainboard selama ( 6 bulan ) tipe 58/80mm , tipe 100mm ( 1 tahun ) .